Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Conditions de retour : Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non descellés. Tout produit retourné fera l'objet d'un contrôle rigoureux à réception. En cas de constatation d'un rescellage ou d'une tentative de fraude, le retour sera refusé et le produit renvoyé à l'expéditeur à ses frais.

Procédure : Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse email indiquée dans nos mentions légales avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Remboursement : Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.