Politique d’expédition

🚚 Politique d'expédition

Transporteur Toutes les commandes passées sur derivegeek.fr sont expédiées exclusivement via Mondial Relay, vers la France métropolitaine et la Belgique.

Délais de traitement Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison Une fois expédiée, votre commande est livrée en 3 jours ouvrés en point relais. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions du transporteur ou de circonstances exceptionnelles (jours fériés, grèves, etc.).

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre votre livraison directement sur le site de Mondial Relay.

Frais de port Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, selon le poids et la destination de votre commande.

Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à le signaler immédiatement au point relais et à nous contacter dans les 48h avec des photos à l'appui. En cas de perte avérée par le transporteur, Derive Geek s'engage à trouver une solution (remboursement ou réexpédition).

Zones non desservies Nous n'expédions pas actuellement vers les DOM-TOM, la Corse ou les pays hors France et Belgique. Si vous souhaitez une livraison dans une autre zone, contactez-nous pour étudier votre demande.